我点的奶茶饮料在杯子里充满了水。汉堡包在纸板箱中是空的...这是重庆中“胖猫”外卖套件事件的纪念馆。

5月3日，五个与此事有关的餐饮品牌，包括Cha Baidao，Mixue Bingcheng，Wallace，Zu Xiaoxiao Snail Noodles和Niu Yuebao等，连续发出声明，宣布了调查和处理结果，并向消费者道歉。

一些评论文章指出，许多品牌涉及命令订单过多的原因和文员未经授权的行为，这很难说服公众。我们期待当地市场监督部门介入调查。

“胖猫”的死引起了网民的同情。我订购了外卖，发现空的袋子和水填充以订购。

该游戏ID被称为“ Fat Cat”的人是一位21岁的在线游戏特工，最近在重庆进入河流后去世。

5月2日，一家人在他的一生中发布了“胖猫”和女友之间的聊天记录，发现有大量的转移记录和怀疑是PUA的痕迹，这引起了许多网民的同情。许多人通过命令外卖来表达他们对“胖猫”的同情和怀旧的事件，将饮料和其他纪念物品送到了重庆的长江桥桥。

纪念物品放在重庆长江桥上。视频屏幕截图

但是在纪念遗址上，有人发现送货员发送的一些牛奶茶，面条，汉堡包和其他餐饮包装有大量的空袋，杯子里的一些“饮料”被证明是水...这件事很快就发酵了，并且在坏商人身上被诅咒。

充满水的饮料。视频屏幕截图

5月3日，包括Cha Baidao，Mixue Bingcheng，Wallace，Zhu Xiaoxiao Snail Noodles和Niu Yuebao在内的五个品牌连续在网上发表了陈述。

华莱士的“道歉信”。华莱士微博帐户的图像源

上述商人的声明表明，在此事件中，使用纯净的饭菜chabaidao商店的订单“约40”，根据空包装处理的“超过50份”订单的华莱士商店，在Niuyueueuebao中找到了“超过20个订单”的遗漏或多或少的装载商品。 Mixue Bingcheng发现，有些商店“没有根据标准提供餐点”，而Zhu Xiaoxiao Snail Noodles相关商店“分发了一些空包装”。

Cha Baidao的声明。图片来自cha baidao微博帐户

Cha Baidao在微博上发表的一份声明说，经过调查：5月3日凌​​晨1点左右，重庆Luzu Temple商店收到了多个外卖订单，而食品交付地址的信息都是“ Yangtze River Bridge”。当时，商店中唯一的夜班店员认为，某些餐点收藏家“必须快速餐食……其他品牌有白水或空袋……”空包，并使用纯净的水在没有授权的情况下做饭，涉及大约40个订单。

“我们对这种行为感到非常震惊和愤怒。” Cha Baidao说，它已要求商店解雇有关的员工，扣除商店存款并终止与他们的合同；所有涉及的订单均已退款，并一致道歉，现金赔偿的10倍，是每个订单的金额的10倍。

Cha Baidao还表示，它将以“ Fat Cat”的名义为Sichuan青年发展基金会的“ Cha Baidao Love Fund”捐赠100万元，以将其用于为青年照顾的公共福利项目。声明宣布几个小时后，Cha Baidao宣布了银行收到100万元的捐款。

“愿死者安息。” 5月3日，Mixue Bingcheng在微博上发布，在了解相关情况后，市场经理核实涉及的订单。在现场查询以及监视和检索之后，“发现有些商店没有按照标准提供餐点。”

“我们已要求参与的商店关闭商店并进行纠正，与命令食物道歉的人联系，并提供订单金额的10倍的补偿。” Mixue Bingcheng说，他将把它作为警告，并坚决防止此类事件再次发生。

该品牌道歉，评论文章说“这项服务是真实的和适得其反的”

事件发生后，涉及的一些餐饮品牌发出了“声明”，有些则直接“道歉”。

5月3日，餐饮品牌华莱士（Wallace）在微博上发布了一封“道歉信”：据悉，从2024年5月3日上午0:00到3上午3点，华莱士·重庆南平·万达商店和林吉安格商店突然收到了大量的在线订单，并交付了统一地址“ Yangtze River Bridge”。在假期和清晨，面对订单的突然涌入时，晚上店员的助手由于员工不足而慢慢做饭。我认为一些膳食收藏家说：“超时已经结束，其他品牌是空包装……”，错误地选择处理50多个订单作为空包装。

“我们为这种错误的行为对消费者和网民造成的伤害真诚道歉。”华莱士说，他曾要求参与的商店暂停业务，纠正，解雇涉及的员工，并贬低商店经理。并在此期间将所有订单退还给“长江桥”的交付地址，并提供订单金额补偿的10倍。

当天在网上也道歉“朱小氧蜗牛面条”。该品牌所有者表示，经过验证，朱小氧蜗牛面条方形商店（Jiefangbei商店）在此事件中分发了一些空袋，并决定立即向消费者和公众道歉。所有空的袋子订单无条件退款10次，涉及的商店因停止业务和永久性关闭而受到惩罚。

5月3日，餐饮品牌“ Niu Yuebao”发表了一篇有关Xiaohongshu的文章：经过调查后，所涉及的商店不足，未能及时关闭商店，导致认真的积压...在此过程中，由于订单包装过程没有严格检查，如果错过了20个物品，如果错过了或不再包装空包，则被带走了，并且被封装了，并且被带来了一件件事，并被打包了一个件事。

“ Niu Yuebao”表示，它已取消与重庆Jiefangbei商店的合作，并退还了所有相关订单，并承诺将进一步加强其他商店中食品交付的控制，以避免再次发生此类事件。

“至少有一种态度，我希望做我说的。”一些网民对许多品牌的道歉陈述发表了评论。一些网民仍然持怀疑态度。

“正如一些网民所说，尽管'胖猫'不能吃这些美味的食物，但它代表了网民的爱，并传达了世界的爱与温暖。” 5月4日，该论文发表了评论文章“网民命令“胖猫”的收购，不应被商人欺骗。”该文章的作者认为，“有些企业使用空包装和纯净的水来欺骗死者，这也影响了最基本的人类道德。”

在事件发生后发出的声明中，许多品牌涉及责备“订单太多和员工不足”和“店员的行为未经授权”的原因。上面的评论文章认为，这种解释“真的很难说服公众”。

“作为一个知名的连锁品牌，它应该具有严格的操作规格和服务流程，并且在担任帖子之前也应该培训文员。如果由于员工不足而难以完成订单，为什么不退还未完成的订单呢？”

上面的评论文章认为，此事充分揭示了与正常时期的餐饮品牌涉及的餐饮品牌涉及的餐饮品牌的问题，并希望当地市场监督部门能找到真相并处理它。 “这件事也留下了深刻的教训：真诚的服务最终将对自己进行报复。”

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